BiKafe

Condiciones del servicio

Última actualización: 10/25/2026

El contenido que figura a continuación se ofrece solo a título informativo y no constituye asesoramiento jurídico. Ponte en contacto con nosotros si necesitas un documento de condiciones vinculante para un acuerdo concreto.

Estas condiciones del servicio se aplican cuando usted (el "Cliente") se registra para usar el software de gestión de cafeterías y salones de billar de BiKafe (el "Servicio") mediante suscripción (SaaS). Al registrarse, acepta las condiciones que se exponen a continuación.

1. Definiciones y propiedad intelectual

  • Titularidad: El software de TPV, el código fuente, la interfaz y la marca BiKafe, junto con todos los derechos de propiedad intelectual relacionados, son propiedad exclusiva de BiKafe.
  • Derecho de uso del Cliente: Se concede al Cliente el derecho a usar el Servicio mediante suscripción durante la vigencia de su plan activo. El Cliente no podrá copiar, modificar, someter a ingeniería inversa ni revender el código fuente en ninguna forma.

2. Prueba y registro de la cuenta

  • Periodo de prueba: Cada nuevo Cliente dispone de una prueba gratuita de 5 días desde la puesta en marcha de su sistema. Durante la prueba están disponibles todas las funciones del plan elegido, salvo indicación en contrario.
  • Responsabilidad sobre la cuenta: El Cliente (titular del local) es responsable de la seguridad de las credenciales y contraseñas de la cuenta de administrador y de todas las cuentas de personal que cree. BiKafe no responde de los daños derivados de filtraciones de credenciales causadas por el Cliente.

3. Titularidad y seguridad de los datos

  • Titularidad de los datos: Todos los datos operativos del local —ingresos, facturas, información de clientes, productos— pertenecen al Cliente. BiKafe no utiliza estos datos con ningún fin comercial más allá de la prestación del Servicio.
  • Seguridad de los datos: BiKafe aplica medidas técnicas razonables para proteger los datos, incluidas conexiones cifradas (SSL/TLS) y copias de seguridad periódicas. Cada Cliente opera sobre un sistema y una base de datos totalmente aislados, que nunca se comparten con otros Clientes.
  • Acceso técnico: BiKafe podrá acceder a los datos del sistema en la medida necesaria para tareas de mantenimiento y resolución de incidencias, o en respuesta a un requerimiento escrito de una autoridad legalmente competente.

4. Facturación y renovación

  • Ciclo de facturación: Las cuotas de suscripción se facturan mensual o anualmente según el plan elegido, y deben abonarse antes del inicio de cada nuevo ciclo.
  • Retraso en el pago: Si el Cliente no renueva antes de que caduque su suscripción, el sistema bloqueará el acceso automáticamente 3 días después de la fecha de caducidad.
  • Eliminación de datos: Si transcurridos 7 días desde el bloqueo el Cliente sigue sin renovar, BiKafe se reserva el derecho a eliminar de forma permanente los datos y el sistema del local para liberar recursos de servidor. El Cliente debería hacer copia de los datos que necesite antes de esa fecha.

5. Limitación de responsabilidad

  • Fuerza mayor: BiKafe no responde de las interrupciones del Servicio causadas por la conexión a internet del Cliente, incidencias de su proveedor, cortes de cables submarinos o incidentes en los proveedores de infraestructura en la nube subyacentes (AWS, Google Cloud y similares).
  • Errores de operación: BiKafe no responde de la pérdida de ingresos derivada de errores del personal en el sistema TPV (por ejemplo, introducir un importe equivocado o borrar por descuido los datos de una mesa).
  • Indemnización máxima: En caso de daño directo causado por un defecto del software, la indemnización máxima no superará el importe abonado por el Cliente a BiKafe en el último periodo de 1 mes.

6. Terminación y resolución de conflictos

  • Cancelación: El Cliente puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento. BiKafe no reembolsa las cuotas correspondientes a la parte no consumida de un ciclo ya abonado, salvo en casos de falta grave imputable a BiKafe.
  • Legislación aplicable: Los conflictos derivados de estas condiciones del servicio se resolverán primero mediante negociación de buena fe y, en su defecto, conforme a la legislación de Vietnam.