BiKafe

Condizioni di servizio

Ultimo aggiornamento: 10/25/2026

Il contenuto che segue ha finalità puramente informative e non costituisce consulenza legale. Contattaci se ti serve un documento contrattuale vincolante per un accordo specifico.

Le presenti condizioni di servizio si applicano quando l'utente (il "Cliente") si registra per utilizzare il software di gestione per caffetterie e sale biliardo di BiKafe (il "Servizio") in abbonamento (SaaS). Registrandosi, il Cliente accetta le condizioni riportate di seguito.

1. Definizioni e proprietà intellettuale

  • Titolarità: Il software di cassa, il codice sorgente, l'interfaccia e il marchio BiKafe, insieme a tutti i relativi diritti di proprietà intellettuale, sono di proprietà esclusiva di BiKafe.
  • Diritto d'uso del Cliente: Al Cliente è concesso il diritto di utilizzare il Servizio in abbonamento per la durata del piano attivo. Il Cliente non può copiare, modificare, decompilare né rivendere il codice sorgente in alcuna forma.

2. Prova e registrazione dell'account

  • Periodo di prova: Ogni nuovo Cliente riceve una prova gratuita di 5 giorni a partire dalla messa in servizio del proprio sistema. Durante la prova sono disponibili tutte le funzionalità del piano scelto, salvo diversa indicazione.
  • Responsabilità sull'account: Il Cliente (titolare del locale) è responsabile della sicurezza delle credenziali e delle password dell'account amministratore e di tutti gli account del personale che crea. BiKafe non risponde dei danni derivanti da fughe di credenziali causate dal Cliente.

3. Titolarità e sicurezza dei dati

  • Titolarità dei dati: Tutti i dati operativi del locale — incassi, fatture, informazioni sui clienti, prodotti — appartengono al Cliente. BiKafe non utilizza questi dati per alcuna finalità commerciale al di là dell'erogazione del Servizio.
  • Sicurezza dei dati: BiKafe adotta misure tecniche ragionevoli per proteggere i dati, tra cui connessioni cifrate (SSL/TLS) e backup periodici. Ogni Cliente opera su un sistema e un database completamente separati, mai condivisi con altri Clienti.
  • Accesso tecnico: BiKafe può accedere ai dati del sistema nella misura necessaria per manutenzione e risoluzione dei problemi, oppure in risposta a una richiesta scritta di un'autorità legalmente competente.

4. Fatturazione e rinnovo

  • Ciclo di fatturazione: I canoni di abbonamento sono fatturati con cadenza mensile o annuale a seconda del piano scelto e vanno corrisposti prima dell'inizio di ogni nuovo ciclo.
  • Ritardo nel pagamento: Se il Cliente non rinnova prima della scadenza dell'abbonamento, il sistema blocca automaticamente l'accesso 3 giorni dopo la data di scadenza.
  • Cancellazione dei dati: Se trascorsi 7 giorni dal blocco il Cliente non ha ancora rinnovato, BiKafe si riserva il diritto di eliminare in modo definitivo i dati e il sistema del locale per liberare risorse dei server. Il Cliente dovrebbe salvare i dati che gli servono prima di tale termine.

5. Limitazione di responsabilità

  • Cause di forza maggiore: BiKafe non risponde delle interruzioni del Servizio causate dalla connessione internet del Cliente, da problemi del suo provider, da guasti a cavi sottomarini o da incidenti presso i fornitori di infrastruttura cloud sottostanti (AWS, Google Cloud e simili).
  • Errori operativi: BiKafe non risponde delle perdite di incasso derivanti da errori commessi dal personale sul sistema di cassa (ad esempio l'inserimento di un importo errato o la cancellazione accidentale dei dati di un tavolo).
  • Risarcimento massimo: In caso di danno diretto causato da un difetto del software, il risarcimento massimo non supererà l'importo versato dal Cliente a BiKafe nell'ultimo periodo di 1 mese.

6. Cessazione e risoluzione delle controversie

  • Disdetta: Il Cliente può smettere di usare il Servizio in qualsiasi momento. BiKafe non rimborsa i canoni relativi alla parte non utilizzata di un ciclo già pagato, salvo grave inadempimento imputabile a BiKafe.
  • Legge applicabile: Le controversie derivanti dalle presenti condizioni di servizio saranno risolte in primo luogo mediante trattativa in buona fede e, in mancanza, secondo la legge vietnamita.