លក្ខខណ្ឌសេវា
ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចុងក្រោយ: 10/25/2026
ខ្លឹមសារខាងក្រោមផ្ដល់ជូនសម្រាប់ជាឯកសារយោងតែប៉ុណ្ណោះ ហើយមិនមែនជាការប្រឹក្សាផ្នែកច្បាប់ឡើយ។ សូមទាក់ទងមកយើង ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការឯកសារលក្ខខណ្ឌដែលមានកាតព្វកិច្ចសម្រាប់កិច្ចព្រមព្រៀងជាក់លាក់មួយ។
លក្ខខណ្ឌសេវានេះអនុវត្តនៅពេលអ្នក ("អតិថិជន") ចុះឈ្មោះប្រើប្រាស់កម្មវិធីគ្រប់គ្រងហាងកាហ្វេ និងប៊ីយ៉ារបស់ BiKafe ("សេវា") តាមរបៀបជាវ (SaaS)។ ដោយការចុះឈ្មោះ អ្នកយល់ព្រមតាមលក្ខខណ្ឌខាងក្រោម។
1. និយមន័យ និងកម្មសិទ្ធិបញ្ញា
- កម្មសិទ្ធិ: កម្មវិធីម៉ាស៊ីនគិតលុយ កូដប្រភព ចំណុចប្រទាក់ និងម៉ាក BiKafe ព្រមទាំងកម្មសិទ្ធិបញ្ញាពាក់ព័ន្ធទាំងអស់ ជាកម្មសិទ្ធិផ្ដាច់មុខរបស់ BiKafe។
- សិទ្ធិប្រើប្រាស់របស់អតិថិជន: អតិថិជនទទួលបានសិទ្ធិប្រើប្រាស់សេវាតាមរបៀបជាវ ក្នុងរយៈពេលកញ្ចប់សេវាសកម្មរបស់ខ្លួន។ អតិថិជនមិនអាចចម្លង កែប្រែ បំបែកវិស្វកម្មត្រឡប់ ឬលក់បន្តកូដប្រភពក្នុងទម្រង់ណាមួយឡើយ។
2. ការសាកល្បង និងការចុះឈ្មោះគណនី
- រយៈពេលសាកល្បង: អតិថិជនថ្មីម្នាក់ៗទទួលបានការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃ 5 ថ្ងៃ គិតចាប់ពីពេលប្រព័ន្ធរបស់ខ្លួនត្រូវបានរៀបចំរួច។ ក្នុងអំឡុងពេលសាកល្បង មុខងារទាំងអស់នៃកញ្ចប់ដែលបានជ្រើសរើសអាចប្រើបាន លើកលែងតែមានការបញ្ជាក់ផ្សេង។
- ការទទួលខុសត្រូវលើគណនី: អតិថិជន (ម្ចាស់អាជីវកម្ម) ទទួលខុសត្រូវលើសុវត្ថិភាពនៃព័ត៌មានចូលប្រើ និងពាក្យសម្ងាត់នៃគណនីអ្នកគ្រប់គ្រង ព្រមទាំងគណនីបុគ្គលិកទាំងអស់ដែលខ្លួនបានបង្កើត។ BiKafe មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការខូចខាតដែលកើតឡើងពីការលេចធ្លាយព័ត៌មានចូលប្រើដោយសារអតិថិជនឡើយ។
3. កម្មសិទ្ធិ និងសុវត្ថិភាពទិន្នន័យ
- កម្មសិទ្ធិលើទិន្នន័យ: ទិន្នន័យប្រតិបត្តិការទាំងអស់របស់អាជីវកម្ម — ចំណូល វិក្កយបត្រ ព័ត៌មានអតិថិជន ទំនិញ — ជាកម្មសិទ្ធិរបស់អតិថិជន។ BiKafe មិនប្រើទិន្នន័យនេះសម្រាប់គោលបំណងពាណិជ្ជកម្មណាមួយក្រៅពីការដំណើរការសេវាឡើយ។
- សុវត្ថិភាពទិន្នន័យ: BiKafe អនុវត្តវិធានការបច្ចេកទេសសមស្របដើម្បីការពារទិន្នន័យ រួមទាំងការតភ្ជាប់ដែលបានអ៊ិនគ្រីប (SSL/TLS) និងការបម្រុងទុកជាប្រចាំ។ អតិថិជនម្នាក់ៗដំណើរការលើប្រព័ន្ធ និងមូលដ្ឋានទិន្នន័យដាច់ដោយឡែកទាំងស្រុង មិនដែលប្រើរួមជាមួយអតិថិជនដទៃឡើយ។
- ការចូលប្រើផ្នែកបច្ចេកទេស: BiKafe អាចចូលប្រើទិន្នន័យប្រព័ន្ធតាមកម្រិតចាំបាច់សម្រាប់ការថែទាំ និងការដោះស្រាយបញ្ហា ឬតាមការស្នើសុំជាលាយលក្ខណ៍អក្សរពីអាជ្ញាធរដែលមានសមត្ថកិច្ចស្របច្បាប់។
4. ការគិតថ្លៃ និងការបន្តសេវា
- វដ្តនៃការគិតថ្លៃ: ថ្លៃជាវត្រូវបានគិតជាប្រចាំខែ ឬប្រចាំឆ្នាំ អាស្រ័យលើកញ្ចប់ដែលបានជ្រើសរើស ហើយត្រូវបង់មុនពេលចាប់ផ្ដើមវដ្តថ្មីនីមួយៗ។
- ការបង់ប្រាក់យឺត: ប្រសិនបើអតិថិជនមិនបន្តសេវាមុនពេលការជាវផុតកំណត់ ប្រព័ន្ធនឹងចាក់សោការចូលប្រើដោយស្វ័យប្រវត្តិ 3 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីថ្ងៃផុតកំណត់។
- ការលុបទិន្នន័យ: ប្រសិនបើ 7 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីត្រូវបានចាក់សោ អតិថិជននៅតែមិនបានបន្តសេវា BiKafe រក្សាសិទ្ធិលុបទិន្នន័យ និងប្រព័ន្ធរបស់អាជីវកម្មជាអចិន្ត្រៃយ៍ ដើម្បីបញ្ចេញធនធានម៉ាស៊ីនមេ។ អតិថិជនគួរបម្រុងទុកទិន្នន័យដែលត្រូវការមុនកាលកំណត់នេះ។
5. ការកំណត់ការទទួលខុសត្រូវ
- ហេតុការណ៍ហួសការគ្រប់គ្រង: BiKafe មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការរអាក់រអួលនៃសេវាដែលបណ្ដាលមកពីការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អតិថិជន បញ្ហាពីអ្នកផ្ដល់សេវាអ៊ីនធឺណិត ការដាច់ខ្សែកាបក្រោមសមុទ្រ ឬឧប្បត្តិហេតុនៅអ្នកផ្ដល់សេវាហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធពពក (AWS, Google Cloud និងស្រដៀងគ្នា) ឡើយ។
- កំហុសក្នុងការប្រតិបត្តិ: BiKafe មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការបាត់បង់ចំណូលដែលបណ្ដាលមកពីកំហុសរបស់បុគ្គលិកលើប្រព័ន្ធម៉ាស៊ីនគិតលុយ (ឧទាហរណ៍ បញ្ចូលចំនួនទឹកប្រាក់ខុស ឬលុបទិន្នន័យតុដោយភ្លាំងភ្លាត់) ឡើយ។
- សំណងអតិបរមា: ក្នុងករណីមានការខូចខាតដោយផ្ទាល់បណ្ដាលមកពីកំហុសកម្មវិធី សំណងអតិបរមានឹងមិនលើសពីចំនួនទឹកប្រាក់ដែលអតិថិជនបានបង់ជូន BiKafe ក្នុងរយៈពេល 1 ខែចុងក្រោយឡើយ។
6. ការបញ្ចប់ និងការដោះស្រាយវិវាទ
- ការបោះបង់: អតិថិជនអាចឈប់ប្រើសេវាបានគ្រប់ពេល។ BiKafe មិនសងប្រាក់វិញសម្រាប់ចំណែកដែលមិនទាន់បានប្រើនៃវដ្តដែលបានបង់រួច លើកលែងតែក្នុងករណីមានកំហុសធ្ងន់ធ្ងរដែលបណ្ដាលមកពី BiKafe។
- ច្បាប់ដែលអនុវត្ត: វិវាទណាមួយដែលកើតចេញពីលក្ខខណ្ឌសេវានេះនឹងត្រូវដោះស្រាយជាដំបូងតាមការចរចាដោយសុច្ចរិតភាព ហើយក្រៅពីនោះនឹងស្ថិតក្រោមច្បាប់នៃប្រទេសវៀតណាម។