BiKafe

Terma perkhidmatan

Kemas kini terakhir: 10/25/2026

Kandungan di bawah disediakan sebagai rujukan sahaja dan bukan nasihat undang-undang. Sila hubungi kami jika anda memerlukan dokumen terma yang mengikat bagi sesuatu perjanjian tertentu.

Terma perkhidmatan ini terpakai apabila anda ("Pelanggan") mendaftar untuk menggunakan perisian pengurusan kafe dan snuker BiKafe ("Perkhidmatan") secara langganan (SaaS). Dengan mendaftar, anda bersetuju dengan terma di bawah.

1. Takrifan dan harta intelek

  • Pemilikan: Perisian juruwang, kod sumber, antara muka dan jenama BiKafe, berserta semua harta intelek berkaitan, adalah milik mutlak BiKafe.
  • Hak guna Pelanggan: Pelanggan diberikan hak untuk menggunakan Perkhidmatan secara langganan sepanjang tempoh pelan aktifnya. Pelanggan tidak boleh menyalin, mengubah suai, melakukan kejuruteraan songsang, atau menjual semula kod sumber dalam apa jua bentuk.

2. Percubaan dan pendaftaran akaun

  • Tempoh percubaan: Setiap Pelanggan baharu menerima percubaan percuma 5 hari bermula daripada tarikh sistemnya disediakan. Sepanjang percubaan, semua ciri pelan yang dipilih tersedia melainkan dinyatakan sebaliknya.
  • Tanggungjawab atas akaun: Pelanggan (pemilik premis) bertanggungjawab atas keselamatan butiran log masuk dan kata laluan akaun pentadbir serta semua akaun kakitangan yang diciptanya. BiKafe tidak bertanggungjawab atas kerugian akibat kebocoran butiran log masuk yang berpunca daripada Pelanggan.

3. Pemilikan dan keselamatan data

  • Pemilikan data: Semua data operasi premis — hasil jualan, invois, maklumat pelanggan, produk — adalah milik Pelanggan. BiKafe tidak menggunakan data ini bagi sebarang tujuan komersial di luar pengendalian Perkhidmatan.
  • Keselamatan data: BiKafe menerapkan langkah teknikal yang munasabah untuk melindungi data, termasuk sambungan disulitkan (SSL/TLS) dan sandaran berkala. Setiap Pelanggan beroperasi pada sistem dan pangkalan data yang diasingkan sepenuhnya, tidak pernah dikongsi dengan Pelanggan lain.
  • Capaian teknikal: BiKafe boleh mencapai data sistem setakat yang perlu bagi penyelenggaraan dan penyelesaian masalah, atau sebagai jawapan kepada permintaan bertulis daripada pihak berkuasa yang sah.

4. Pengebilan dan pembaharuan

  • Kitaran bil: Yuran langganan dibilkan secara bulanan atau tahunan bergantung pada pelan yang dipilih, dan perlu dibayar sebelum setiap kitaran baharu bermula.
  • Kelewatan bayaran: Jika Pelanggan tidak memperbaharui sebelum langganannya tamat, sistem akan mengunci capaian secara automatik 3 hari selepas tarikh tamat.
  • Pemadaman data: Jika 7 hari selepas dikunci Pelanggan masih belum memperbaharui, BiKafe berhak memadam secara kekal data dan sistem premis bagi membebaskan sumber pelayan. Pelanggan sepatutnya menyandarkan data yang diperlukan sebelum tarikh akhir itu.

5. Had tanggungan

  • Keadaan luar kawalan: BiKafe tidak bertanggungjawab atas gangguan Perkhidmatan yang berpunca daripada sambungan internet Pelanggan, masalah penyedia internet, kerosakan kabel dasar laut, atau insiden pada penyedia infrastruktur awan yang mendasari (AWS, Google Cloud dan seumpamanya).
  • Kesilapan operasi: BiKafe tidak bertanggungjawab atas kehilangan hasil jualan akibat kesilapan kakitangan pada sistem juruwang (contohnya memasukkan jumlah yang salah atau tersilap memadam data meja).
  • Pampasan maksimum: Sekiranya berlaku kerugian langsung akibat kecacatan perisian, pampasan maksimum tidak akan melebihi jumlah yang dibayar Pelanggan kepada BiKafe dalam tempoh 1 bulan terakhir.

6. Penamatan dan penyelesaian pertikaian

  • Pembatalan: Pelanggan boleh berhenti menggunakan Perkhidmatan pada bila-bila masa. BiKafe tidak memulangkan yuran bagi baki tempoh yang belum digunakan dalam kitaran yang telah dibayar, kecuali dalam kes kesalahan berat yang boleh dipertanggungjawabkan kepada BiKafe.
  • Undang-undang terpakai: Sebarang pertikaian yang berbangkit daripada terma perkhidmatan ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan dengan niat baik, dan selebihnya di bawah undang-undang Vietnam.